偉そうに振りかぶったタイトルをつけましたが、自戒の念も込めて。職員には笑われるかも?
1.まずはともかく笑顔であいさつ。
2.訴えを要領よく聞いてまとめ、問題点を整理する。
3.服を緩めてもらう時も、検査をするときにもなぜそれが必要か、その理由を説明する。
4.考えられる病名(その時点で決められなくても可能性の高いもの)をわかりやすい言葉で説明する。
5.生活で気を付けることがあればそれを説明する。
6.薬を出すときには効果、副作用、継続する期間について(説明できる範囲で)説明する。最初は短期間で、効果や副作用のチェックをする。それが必要なことも説明する。
7.2回目以降の受診においては薬の効果、副作用の有無、満足度などを確認しながら投与期間の見込みなどを含めて説明する。
さて私はちゃんとできているでしょうか? とても100点とは言えませんが少しでもこれらのことができるように考えていきたいと思います。できていなかったら指摘してください。